Zwroty
Jak dokonać zwrotu jeśli posiadasz konto na be-active.pl
Tani zwrot paczkomatem 
Zaloguj się na swoim koncie i przejdź do zakładki - "Zwroty". Dodaj zwrot wybranego zamówienia
Wybierz opcję zwrotu InPost. Koszt zwrotu to 10,32 zł. Nie musisz płacić przy nadaniu. Kwota 10,32 zł zostanie odliczona od zwracanej kwoty.
Prześlemy Ci dedykowany kod nadania zwrotu, który należy przepisać markerem na paczkę.
Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz zgłoszenie zwrotu.
Pamiętaj! Przesyłka zwrotna musi mieścić się w gabarytach paczki do paczkomatu. Towary wielkogabarytowe należy odesłać we własnym zakresie kurierem.
Nadaj paczkę w wybranym przez siebie paczkomacie.
Zwrot we własnym zakresie
Zaloguj się na swoim koncie i przejdź do zakładki "Zwroty" - Dodaj zwrot wybranego zamówienia
Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz kartę zamówienia, która została dołożona do przesyłki.
Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie paczki na czas transportu. Jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku paczkach, odeślij je w takiej samej formie.
Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.
Odeślij zwrot na adres: Magazyn Be-active ul. Sobieskiego 75 96-100 Skierniewice Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Jak dokonać zwrotu jeśli nie posiadasz konta na be-active.pl
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu - (Dostępny tutaj)
Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz formularz zwrotu.
Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie paczki na czas transportu. Jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku paczkach, odeślij je w takiej samej formie.
Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.
Odeślij zwrot na adres: Magazyn Be-active ul. Sobieskiego 75 96-100 Skierniewice Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Zasady zwrotów w naszym sklepie
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od momentu otrzymania paczki. Zwrot dotyczy towaru w stanie niezmienionym (z wyjątkiem czynności koniecznych do jego otworzenia i sprawdzenia), wraz z oryginalnym opakowaniem. Jeśli do zamówienia dołączone były produkty gratisowe - również należy je odesłać. Produkty należy odesłać w oryginalnym pudełku, które nie może być uszkodzone ani oklejone. Przy pakowaniu przesyłki zwrotnej owiń pudełko folią lub dodatkowo zabezpiecz kartonem, aby nie naklejać listu przewozowego bezpośrednio na pudełko.
Wysyłka zwrotna
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani wysyłanych bezpośrednio do paczkomatu. Zwrot należy wysłać na adres: Magazyn Be-active ul. Sobieskiego 75 96-100 Skierniewice Jeśli chcesz nadać zwrot w paczkomacie - wybierz opcję dostawy z paczkomatu do domu, lub skorzystaj z naszej etykiety zwrotu firmą InPost
Zwrot środków
Po dostarczeniu przesyłki do naszego magazynu dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.
Formularz do pobraniaReklamacje
Jak zareklamować produkt?
Zaloguj się na swoim koncie i przejdź do „Reklamacje” - Dodaj reklamację wybranego zamówienia. Jeśli nie masz konta wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji - (Dostępny tutaj) lub wyślij reklamację drogą mailową na adres: sklep@be-active.pl
Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz wypełniony formularz zwrotu.
Zabezpiecz paczkę na czas podróży.
Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.
Odeślij zwrot na adres: Magazyn Be-active ul. Sobieskiego 75 96-100 Skierniewice Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do naszego magazynu.
*** W naszym sklepie masz prawo do zareklamowania produktu w terminie do 2 lat, od momentu w którym otrzymałeś produkt.
Wymiana
Jeśli źle dobrałaś rozmiar lub produkt Ci nie odpowiada, należy:
Produkty, które nie spełniają oczekiwań, prosimy odesłać zgodnie z powyższą instrukcją zwrotu. Informujemy, że nie realizujemy wymian.
Zamów inny rozmiar lub produkt na naszej stronie www.be-active.pl. Zwrot środków za odesłane produkty nastąpi w ciągu 14 dni od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu.